配送ポリシー

一般社団法人さくらインヴァース（以下「当法人」）が運営する Shopify オンラインストア（以下「当ストア」）における商品の発送・配送条件は以下のとおりです。

1. 配送可能地域

  • 国内全域： 日本国内すべての都道府県および離島へ配送いたします。
  • 海外配送： 現在、海外発送は受け付けておりません。

2. 送料

送料は配送先地域および注文金額により以下のとおり決定いたします（すべて消費税込み）。

配送先地域 通常送料 送料無料条件
本州（北海道・沖縄・離島を除く） ¥800 ご注文金額¥11,000（税込）以上で送料無料
北海道・沖縄県 ¥1,500 送料無料の対象外（一律¥1,500）
離島（小笠原諸島・伊豆諸島・五島列島・沖縄離島 等） ¥1,500 送料無料の対象外（一律¥1,500）
長尺品（パドル・シャフト） ¥2,000（全国一律） 送料無料の対象外（合計金額の判定に含めません）

※ 「送料無料」表記は本州あての通常宅配品（ご注文金額¥11,000以上）にのみ適用されます（景品表示法第5条第2号 有利誤認防止）。北海道・沖縄・離島、および長尺品（パドル・シャフト）は送料無料の対象外です。 ※ 注文確定画面（チェックアウト）にて、お届け先入力後に最終的な送料が確定表示されます。 ※ 大型商品（カヌー艇本体・大型器具 等）については上記定額送料・送料無料条件の対象外です。 これらは西濃運輸の路線便（営業所止め）等による発送となり、送料は配送先・サイズにより大きく異なるため、ご注文後に個別にお見積り・確定（着払いを含む）いたします。各商品ページにもその旨を明示いたします。

3. 発送までの期間

  1. ご注文確定（決済完了）後、原則として3営業日以内に発送いたします（土日祝・年末年始を除く）。
  2. 在庫切れ・天候不順・配送業者の都合・繁忙期（年末年始・大型連休・大型キャンペーン時）等の事由により、発送が遅延する場合は、メールにて事前にご連絡いたします。
  3. 受注生産品・取寄せ品・大型艇・特注品については、商品ページまたはお見積り時に発送目安を個別表示いたします。

4. お届けまでの目安

発送完了後、お届けまでの目安は以下のとおりです（配送業者・道路事情・天候により前後する場合があります）。

配送先地域 発送後のお届け目安
本州（関東・東海・近畿・中国） 発送翌日〜2日
本州（東北・北陸・四国） 発送翌日〜2日
本州内遠隔地・九州 発送後2〜3日
北海道・沖縄県本島 発送後3〜5日
離島 発送後5〜7日（船便便数による）

5. 配送業者・配送方法

  1. 当法人は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかを商品サイズ・配送先・運用効率により選定して配送いたします。配送業者の指定は原則としてお受けできません。大型艇等は専用便・路線便を手配する場合があります。
  2. すべての発送商品には追跡番号が付与されます。Shopify からの発送完了メールに記載のリンクより配送状況をご確認いただけます。
  3. お受取時にご不在の場合、配送業者の不在票が投函されます。配送業者の保管期限内に再配達のご手配をお願いいたします。

6. 配送日時指定

  1. ご注文画面の「配送日時指定」欄より、お届け希望日・時間帯をご指定いただけます。
  2. 日時指定可能な範囲は、ご注文日から起算して5営業日後〜2週間後の間とします（離島・北海道・沖縄宛は1週間後〜2週間後）。
  3. ご指定日時は配送業者・道路事情・天候により前後する場合があり、必ずしも保証されるものではありません。大型品・路線便手配品は日時指定をお受けできない場合があります。

7. 遅延・誤配・紛失時の対応

  1. 配送遅延： 通常お届け目安より大幅に到着が遅れている場合は、当ストアの追跡番号にて状況をご確認のうえ、解消されない場合は contact@sakurainvers.or.jp までご連絡ください。配送業者へ調査依頼を行います。
  2. 誤配・住所不明返送： お客様にご指定いただいた住所への配送中に「宛先不明」「保管期限経過」等の事由で当法人へ返送された場合、再配送に伴う送料はお客様のご負担となります。
  3. 紛失・配送中破損： 配送業者の責による紛失・破損が確認された場合、当法人にて代替品の手配または全額返金の対応を行います。お手数ですが商品到着後7日以内に写真添付のうえご連絡ください（返品・返金ポリシー第2条参照）。

8. 受取拒否・長期不在による返品

  1. 正当な理由なく受取を拒否された場合、または配送業者の保管期限を経過した場合、商品は当法人へ自動返送されます。
  2. 上記の場合、当法人は当該注文を「お客様都合による返品」として取り扱い、往復送料・再配送手数料を差し引いた金額を返金いたします。
  3. 同一お客様にて受取拒否・長期不在による返送が繰り返される場合、以降のご注文をお断りすることがあります。

9. 梱包仕様

  1. 商品の特性に応じ、ダンボール・緩衝材・防水袋等を用いた適切な梱包を行います。
  2. 環境配慮の観点から、簡易包装・再利用資材を使用する場合があります（商品保護に問題のない範囲）。
  3. 贈答用の包装紙・のし掛けには、現時点では対応しておりません。

10. 領収書・納品書

  1. 納品書は梱包内に同封いたします（金額表示なしのご要望がある場合は注文時備考欄にご記載ください）。
  2. 領収書は Shopify ストアのご注文履歴画面よりダウンロードいただけます。
  3. 当法人は消費税法上の免税事業者であり、適格請求書発行事業者ではありません。発行する領収書にはインボイス登録番号の記載はありません。

11. お問い合わせ窓口

  • 一般社団法人さくらインヴァース 物販事業窓口（担当：木村 亮太 理事）
  • メール：contact@sakurainvers.or.jp
  • 電話：03-6451-3990（平日 10:00〜17:00／土日祝・年末年始を除く）
  • 所在地：〒142-0042 東京都品川区豊町三丁目11番3号

発行： 一般社団法人さくらインヴァース